周鸿祎：怎样才能成为一个优秀的产品经理？（视频） http://www.bokee.net/company/weblog_viewEntry/7276027.html

一个优秀的产品经理首先要把自己当成一个CEO，既要负责执行、推动（Executive），也要负责用户体验（Experience）

做产品不能给自己做而是给用户做，这是一个很简单的道理。

产品是互联网发展的基础，离开这个基础，谈虚的，谈大的，都没用。

做出一个好产品，千万用户用，上亿用户用。别人怎么看你的头衔，不重要。能否做出一个好产品，很重要，因为这是检验一个产品经理是否优秀的唯一标准。

via: http://www.slideshare.net/whitneyhess/10-most-common-misconceptions-about-user-experience-design

一、永远不要显得比客户更聪明

聪明反被聪明误，这样的事情太多了，我们产品经理都是有智慧的人，而不是耍小聪明的人。

1、了解需求，而不是去批评客户。
产品经理不是批评家，心理上要重视客户，行动上要尊重客户，平等对待每一个客户。

2、客户比你更熟悉业务的环境。
产品经理熟悉的仅仅是产品本身，但是，产品经理要做的却不仅仅是产品本身。

3、真正的问题只有客户知道，我们要做的就是让客户愿意说出来。
客户会给你反馈，但是这些反馈有些是真实的，有些是敷衍的，你希望真实还是敷衍，请参考原则第一点。

二、尊重用户的现实选择

产品是客观的，用户是客观的，使用是客观的，需求也是客观的，一切都是现实的。

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